使用教學

（一）你所需之「工具配備」：

1. 使用「電腦」者：
   1. 硬體需求 → Pentium 4 1GHz以上，記憶體(RAM)1G以上。
   2. 作業系統 → Windows 2000、XP、VISTA、7、8。 Mac系統尚不支援。
   3. 瀏覽器版本 → IE7、8、9，使用其他瀏覽器，可能會有部分功能無法使用。
   4. 其他 → 網路頻寬建議ADSL 2 M以上，需有耳機或喇叭。
   5. Windows 8及IE10，可能須更改瀏覽器設定，才能觀看。
2. 使用「智慧型手機、平板電腦」者：
   1. Android系統 → 雙核心，記憶體1GB以上，建議使用系統預設瀏覽器。
   2. IOS系統 → IOS 5以上，建議使用系統預設瀏覽器。
   3. 其他作業系統，不保證能觀看。

（二）「第一次登入」之步驟：

1. 請「台北/中壢偉文-雲端學習網機構雲端學員」於第一次登入之後，必定要確認，個人資料中的Ｅ-mail欄位「是否正確」，否則，日後忘記密碼時，會無法收到取回密碼信件。 
   「人工處理」將會佔用您「寶貴的等候時間」，所以，請學員務必先「確認Ｅmail正確」。
2. 修改E-mail操作步驟：
   1. 點選「修改資料」。(此時頁面會轉至「會員中心」)
   2. 修改並確認「E-mail」欄位是否正確。
   3. 點選「送出」。
   4. 點選「確定」。

（三）「播放課程影片」之步驟：

1. 「測試」您的設備，是否可觀看影片：
   1. 請先向「台北/中壢偉文-雲端學習網機構輔導員」，取得「測試帳號」。
   2. 點選首頁上的的「測試影片」。
   3. 進入「影片資訊頁」之後，點選「播放」。
   4. 「開始」播放影片。
2. 「試看」課程：
   1. 請至「台北/中壢偉文-雲端學習網機構」試聽試看！

（四）「登出」之步驟：

1. 如何「登出」：雲端平台
   1. 點選雲端平台首頁之「登出」選項。
   2. 網頁切換至「登出確認」頁面。
   3. 點選「確定」即可。
   4. 「一個帳號」只能同時在「一個裝置」上使用，在「更換裝置」前請務必「登出」目前使用的裝置。

（五）「忘記密碼」之處理步驟：

1. 若您「忘記密碼」，可使用網頁上的「取回密碼功能」取回您的密碼。
2. 「操作流程」如下：
   1. 「點選」首頁的『忘記密碼』。
   2. 進入『忘記密碼』功能頁面之後，輸入『帳號』、『電子信箱(E-mail)』。
   3. 點選『送出』，系統會寄發密碼信件至您的信箱。

（六）聯絡客服：為提供學員更優質的服務，若學員在「學習過程中」或「教材使用上」有「疑問或意見」，台北/中壢偉文-雲端學習網機構提供「多種管道」為您解惑：

1. 請就近至「台北/中壢偉文-雲端學習網機構全國各分班」，可立即為您解惑、服務。
2. 客服信箱：
3. 客服專線：
4. 線上客服：